裝修投訴流程：1.業(yè)主方提交訴求；2.付寶或消委會(huì)調(diào)解及建議；3.調(diào)解不成功可啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)鑒定、評(píng)估；4.出具《質(zhì)量鑒定報(bào)告》啟動(dòng)法律程序。

如何鑒定裝修工程質(zhì)量？我認(rèn)為首先要找具有司法鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行裝修質(zhì)量鑒定，要檢查和鑒定時(shí)要注意一些問題。吊頂及頂部涂刷1、根據(jù)吊頂?shù)脑O(shè)計(jì)標(biāo)高，允許在水平面上偏差±5mm。2、吊筋所用的鍍滂F絲不得小于8號(hào)，且必須要膨脹螺栓作吊點(diǎn)。3、如采用木龍骨，其材料必須是無(wú)開裂、無(wú)扭曲的紅、白松木，主龍骨的規(guī)格不能小于50mm×70mm。4、涂料必須要滾筒上漆，頂面必須平整、無(wú)明顯坑洼。5、衛(wèi)生間的罩面板不能采用受潮易變形的石膏板、礦棉板、膠合板等，應(yīng)選用金屬扣板或塑料板。6、罩面板表面應(yīng)平整、光潔、接縫順直和寬窄均勻，不得有缺棱掉角、開裂等缺陷。7、罩面板與龍骨及龍骨架的各接點(diǎn)，必須連接緊密、無(wú)松動(dòng)、安全可靠。8、所有的木龍骨必須涂上防火涂料，直接接觸墻面的、或安裝在衛(wèi)生間里的木龍骨還要涂刷防腐劑。注：木龍骨就目前來(lái)說(shuō)，還只是用于少數(shù)高檔裝修中，沒有普遍到普通的裝修中。瓷磚、墻紙、涂料墻面1、墻面必須平整、光滑，人貼在墻面上，用手電打光，不產(chǎn)生嚴(yán)重的折光即為平整的標(biāo)準(zhǔn)，另外，陰陽(yáng)角要順直方正。2、墻紙、墻布在陰角處的接縫要搭接、陽(yáng)角處的包角要壓實(shí)，不得留有接縫。3、裱好的墻紙、墻布不能有氣泡、空鼓、裂縫、翹邊、皺折及污斑，粘貼牢固、色澤一致。4、墻紙、墻布與掛鏡線、門窗套、窗簾盒、踢腳板等處要緊接，不能留有縫隙。5、拼縫橫平豎直，接縫出的圖案、花紋吻合，不離縫、不搭接、以離墻面1米多距離正視，不露有明顯接縫為佳。6、非整磚的部位，安排要適當(dāng)，墻面突出物（如封水管等）周圍的磚套割尺寸要準(zhǔn)確，邊緣要吻合。7、瓷磚（面磚）粘貼要牢固，無(wú)空鼓、無(wú)色差，不得有歪斜、缺角少棱及裂縫等缺陷。8、接縫的高低可以有5mm的偏差，另外，表面平整及立面垂直也允許偏差2mm。板塊地面和木地板1、常用的地面板塊為：大理石、花崗巖、陶瓷地磚、均采用水泥（拌黃沙，有的還摻膠水）鋪貼，一個(gè)大區(qū)域粘貼的地面材料的光潔度、紋理、圖案、色彩應(yīng)保持均勻、一致，無(wú)色差。2、面層與底層必須完全粘合牢固，敲上去不能有空洞之聲，接縫順直、縫寬均勻、飽滿牢固。3、木地板選用的木龍骨（擱柵）、毛地板和墊土安裝必須牢固、平直、并最好涂有防腐劑。4、硬木面層應(yīng)從中間向四邊鋪釘，木地板與四周墻面應(yīng)留有5至10mm的膨脹空隙，并用踢腳線壓住，不能露出“馬腳”。5、木地板接縫嚴(yán)密、不留痕跡，接頭位置錯(cuò)開、粘釘牢固，走在上面無(wú)松動(dòng)的感覺，且應(yīng)無(wú)聲響。

裝付寶司法鑒定資質(zhì)：

在裝修工程質(zhì)量鑒定與造價(jià)評(píng)估方面，廣州裝付寶是目前廣東省、海南省、江蘇省、浙江省等，4個(gè)省的高級(jí)人民法院唯一認(rèn)可的司法鑒定單位，先后接受了廣州市各區(qū)人民法院、深圳市龍崗區(qū)人民法院、珠海市香洲區(qū)人民法院、中山市第一人民法院、佛山市高明區(qū)三水區(qū)人民法院、肇慶市端州區(qū)人民法院、潮州市湘橋區(qū)人民法院、清遠(yuǎn)市清城區(qū)人民法院、連州市人民法院、海南省三亞市中院...等法院的委托對(duì)裝修工程糾紛案進(jìn)行質(zhì)量鑒定與造價(jià)評(píng)估。

裝修工程質(zhì)量司法鑒定單位名單可通過(guò)省高級(jí)人民法院官方網(wǎng)站查詢(省高院為了杜絕假證問題,全省司法鑒定單位名單都通過(guò)官方網(wǎng)站公布及下發(fā)到各中級(jí)人民法院，并以名冊(cè)方式來(lái)確認(rèn)) ，廣州裝付寶司法鑒定單位資格在廣東省高院、海南省高院、江蘇省高院、浙江省高院、廣州市中院都有備案。

水電工程如何驗(yàn)收？在整個(gè)裝修過(guò)程里面，很多業(yè)主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的水電隱蔽工程，是不夠?qū)I(yè)的也不一定有時(shí)間去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)驗(yàn)收。現(xiàn)在介紹幾個(gè)比較普遍的情況。第一個(gè)：強(qiáng)電和弱點(diǎn)，強(qiáng)電是什么呢？就是平常我們用的220伏的電。弱點(diǎn)是什么呢？就是我們平常用的網(wǎng)線電話線。有些裝修單位為了節(jié)省材料或者為了節(jié)省勞動(dòng)力，他就把這個(gè)弱點(diǎn)和強(qiáng)電都通過(guò)同一根牽在一起，這樣會(huì)出現(xiàn)什么問題呢？平時(shí)打電話有雜音就是這種情況造成的。這種情況是裝電工程里經(jīng)常發(fā)生的。第二個(gè)：一個(gè)管的線是不允許超過(guò)八根的，實(shí)際裝修中，施工人員可能會(huì)為了節(jié)省費(fèi)用，往往一個(gè)管安裝的線就超過(guò)了八根甚至更多。第三個(gè)：防水問題。衛(wèi)生間、廚房都需要做防水工程的，有水的地方都會(huì)涉及到。一般情況下防水工程驗(yàn)收需要做蓄水24小時(shí)或者48小時(shí)，然后出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，同時(shí)報(bào)告會(huì)給到業(yè)主的。同時(shí)監(jiān)理單位也是對(duì)水電工程起到一個(gè)有效的監(jiān)督作用，保證工程的有效、順利完成。

裝付寶資質(zhì)：裝付寶是廣東法院唯一指定裝修鑒定單位，也是廣東法院司法委托入選專業(yè)機(jī)構(gòu)名冊(cè)中裝修類別僅有的一家鑒定機(jī)構(gòu)。

裝修水電、冷氣設(shè)備安裝要注意哪些事項(xiàng)？裝修設(shè)備安裝不規(guī)范、不達(dá)標(biāo)，使用的過(guò)程中出現(xiàn)很多問題，這種情況我們?cè)趺慈ケ苊饽兀渴紫群炗嗊@個(gè)規(guī)范的裝修與設(shè)備安裝的合同是最有效的前提之一；第二個(gè)：就是在安裝過(guò)程前，必須要清楚知道安裝人員有沒有設(shè)備安裝資格證書、證書是否合格的、頒發(fā)的有關(guān)部門是不是正確的；第三個(gè):就是能不能符合現(xiàn)場(chǎng)施工的要求；最后:設(shè)備安裝完成后，設(shè)備的測(cè)試是否達(dá)到國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的正常運(yùn)行，規(guī)范的合同是一個(gè)施工的指引和驗(yàn)收的約定。合同的簽訂、施工人員的素質(zhì)及驗(yàn)收這三個(gè)步驟是必不可少的。這是很重要的三個(gè)環(huán)節(jié)，做到位才能避免有關(guān)設(shè)施設(shè)備安裝過(guò)程中能不能達(dá)到合同的規(guī)范真正使用的現(xiàn)場(chǎng)要求。

裝修工程質(zhì)量鑒定內(nèi)容、工程造價(jià)鑒定內(nèi)容

一般情況下，當(dāng)指裝修業(yè)主（甲方）與裝修公司（乙方）就裝修質(zhì)量問題（包括裝修工程質(zhì)量、工程造價(jià)鑒定等）無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，裝修業(yè)主可采取雙方裝修司法鑒定委托和單方裝修司法鑒定委托。

裝修工程質(zhì)量鑒定內(nèi)容包括：

1.地面工程塊料空鼓、找平水平情況、外觀情況、勾縫處理；防水性能判斷；2.墻面工程：塊料墻面空鼓脫落情況、抹灰質(zhì)量情況；

2.防水性能判斷、涂飾平整度、外觀情況、其他材料墻面收口情況；

3.天棚工程：水平、材質(zhì)、造型是否按設(shè)計(jì)圖示和 施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求施工；

4.電氣工程和給排水工程：線徑、管徑等有否經(jīng)計(jì)算后使用，材質(zhì)選用是否按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定使用等。

工程造價(jià)鑒定內(nèi)容包括：

1.修復(fù)工程費(fèi)用評(píng)估、工程竣工結(jié)算鑒定、合同終止已完合格工程鑒定、工程量爭(zhēng)議鑒定、未完工程的價(jià)值；

2.針對(duì)各分部分項(xiàng)工程匯總后進(jìn)行鑒證評(píng)估。

地磚空鼓處理方法:1.灌漿處理方法：不起磚的處理方法，就是把空鼓的地磚，一圈磚縫給清理干凈，然后在調(diào)水泥時(shí)，將水泥調(diào)稀掉，最后順著這些磚縫，把水泥給灌進(jìn)去，讓水泥自然流進(jìn)空鼓的位置，當(dāng)然在灌的過(guò)程中，還得用橡皮錘輕輕敲打地磚，以做輔助，等水泥干透了，就能達(dá)到修補(bǔ)的目的了，這種方法好處就是不會(huì)破壞瓷磚，同時(shí)施工起來(lái)也很方便。2.在灌漿處理法達(dá)不到效果時(shí)，就只能起掉地磚重鋪。

裝修保修難題：1.房子裝修出問題找不到人；2.裝修合同無(wú)保修條款；3.保修期內(nèi)保修額外收費(fèi)；4.交清尾款出現(xiàn)問題，保修不積極。

地磚空鼓問題：地磚空鼓在施工中很常見，一般造成這種情況，主要有兩個(gè)原因，一個(gè)是在師傅鋪貼時(shí)，由于水泥層沒有壓實(shí)導(dǎo)致的，另一個(gè)原因就是水泥層收縮太快，沒有做地磚養(yǎng)護(hù)導(dǎo)致的；那么地一般做裝修質(zhì)量司法鑒定按以下流程：一、委托函由各級(jí)人民法院發(fā)函至委托單位，就具體案件的裝修標(biāo)的爭(zhēng)議項(xiàng)說(shuō)明鑒定范圍。并附帶郵寄案件的必要資料，一般來(lái)說(shuō)包含《設(shè)計(jì)圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。二、預(yù)約上門測(cè)量由鑒定單位預(yù)約雙方當(dāng)事人到現(xiàn)場(chǎng)參與鑒定標(biāo)的測(cè)量與調(diào)查取證。為保障鑒定測(cè)量順利高效進(jìn)行，雙方各授權(quán)一名代表人參與，并提前整理好現(xiàn)場(chǎng)。如有必要，經(jīng)雙方同意后進(jìn)行拆開檢測(cè)取證。三、出具《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》鑒定單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)取證材料，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)具體內(nèi)容做出專業(yè)、權(quán)威、公正的判斷，并說(shuō)明相關(guān)判斷依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)性意見。鑒定單位出具紙質(zhì)《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》寄送給委托方，鑒定單位對(duì)做出的《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》負(fù)有法律責(zé)任四、雙方當(dāng)事人對(duì)《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》進(jìn)行確認(rèn)并提出異議雙方當(dāng)事人有權(quán)對(duì)鑒定單位的《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》提出異議，鑒定單位有義務(wù)就雙方當(dāng)事人的異議進(jìn)行說(shuō)明。五、鑒定單位對(duì)異議出具解釋函，如有必要需出庭當(dāng)面解答疑惑鑒定單位對(duì)雙方當(dāng)事人提出的異議應(yīng)當(dāng)進(jìn)行書面解釋，并郵寄至法院接受法院及雙方當(dāng)事人質(zhì)詢，如有必要需要出庭當(dāng)面解答疑惑。六、法院根據(jù)《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》進(jìn)行調(diào)解或做出審判磚空鼓該怎么辦呢？常規(guī)情況下，都是把該地磚給起掉，然后重鋪。